شروط الاسترجاع والاستبدال:
* أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يستخدم.
* وجود فاتورة الشراء الأصلية.
* أن يكون المنتج ضمن فترة الإرجاع المحددة.
* في بعض الحالات، قد يتم استثناء بعض المنتجات من الإرجاع، مثل البخور
كيفية الاسترجاع والاستبدال:
* التواصل مع المتجر: يجب التواصل مع خدمة العملاء في المتجر لإبلاغهم برغبتك في استرجاع أو استبدال المنتج.
* تعبئة نموذج الإرجاع: قد تحتاج إلى تعبئة نموذج الإرجاع وذكر سبب الإرجاع.
* إرسال المنتج: يجب إرسال المنتج إلى المتجر عن طريق شركة شحن معتمدة.
* استعادة المبلغ: بعد استلام المنتج والتأكد من مطابقته للشروط، سيتم استعادة مبلغ الشراء إلى حسابك.